Хотелось бы обратиться к администрации с проблемой, с которой сталкивается каждый поступающий в стационар. Приемное отделение работает просто ужасно, работа полностью не отлажена. Складывается впечатление о полном отсутствии элементарного сочувствия и не понимания процесса приема пациентов. Поступили 5 числа в стационар 1 дня на плановую операцию. Первое куда попадают пациенты- это малюсенький предбанник на 7 этаже 1 корпуса рядом с лифтом, места катастрофические мало, а родители приезжают с грудными детьми и вынуждены дожидаться своей очереди (хотя запись по времени), после вызова пациент попадает в узкий коридор вообще без стульев и уже там при вызове у него проверяют все анализы и документы, после чего он ждет своей очереди на оформления карты и направление в отделение, в том же коридоре без стульев.
Неужели невозможно решить проблему приема пациентов нормально без этого безумия и издевательства?!!!
Так же очень часто поликлиники, направляющие на госпитализацию из-за невероятного количество бумаг, забывают приложить какой-нибудь анализ и вот тут начинается самое интересное. Родителю, который с грудным ребенком просидел уже около часа в предбаннике, перед этим добирался 2-3 часа до места, объявляют, что нет бумаги, класть не будем или делайте платные анализ, а это еще 4-5 часов. Все это время родители с грудными и маленькими детьми вынуждены находиться в этих предбанниках и не какой определённости. Неужели администрация не может организовать прием документов в электронном формате или хотя бы накануне госпитализации, чтобы при приеме в отделение с маленькими больными пациентами не тратить время на эту безумную процедуру приема, что бы родитель понимал накануне какие бумаги еще необходимо взять из поликлиники. Неужели нельзя оформить карту накануне, выделить на это больше персонала, если это количество врачей не справляется, люди реально работают, но система построена таким образом, что оформить документы быстро невозможно.
Мы дошли до предбанника в 8-10, а попали в отделение только к 9-40, при том что все бумаги у нас были в порядке, конечно за полтора часа ребенок без еды и воды просто был уже на гране нервного срыва, после определение в палату, конечно немного полегче, но ждали еще до 13-00 своей очереди на операцию.
К отделению и врачам вопросов нет, палаты чистые, врачи вежливые и внимательные.
ХОЧЕТСЯ ПРИЗВАТЬ АДМИНИСТРАЦИЮ К ЗДРАВОМУ СМЫСЛУ И ПРОЯВЛЕНИЮ ХОТЯ БЫ МАЛЕЙШЕГО СОСТРАДАНИЯ К МАЛЕНЬКИМ ПАЦИЕНТАМ И РЕШЕНИЮ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ!
Добрый день! Ваше сообщение передано в администрацию больницы.